WORK INTRODUCTIONおしごと紹介
ゲストサービス
仕事内容
総合案内所でのゲスト応対
ゲストの様々な問い合わせに迅速に対応できるように、テーマパークのことはもちろん、交通機関やパーク外の最新情報を準備しています。他にも遺失物対応、迷子対応、外国人や障がいのあるゲストへのご案内も行います。困っている方や悩んでいる方に適切な情報をお伝えしたり提案をすることで笑顔になっていただくおしごとです。
クルーインタビュー
憧れのテーマパークでの接客を学んでみたいと思った
接客業で働いていた経験を活かす
元々接客が好きで、前職は1人のお客様に長く関わることが多いお仕事でした。応募するきっかけになったのは、接客業で働いていた経験を活かしつつ、これまでとは違ったその一瞬一瞬を大切にしたユー・エス・ジェイの接客を学んでみたいと思ったことです。
ゲストがより楽しく過ごせるように手助け
ゲストがより楽しく過ごせるように手助けするゲストサービスだからこそ、ゲストから笑顔や言葉で感謝を伝えていただけた時には特にやりがいを感じます。遺失物対応時はゲストの思いを共有して不安や焦りを緩和する役目でもあり、見つかった際には笑顔で帰っていただけるよう、私たちもポジティブにハッピーにを意識しています。
これから応募する方へメッセージ
最初は覚えることがたくさんありますが、 パーク全体の知識を身に着けることができ、たくさんの素敵な出会いがあるところはゲストサービスならではだと思います。楽しい仲間と共にゲストの最高の思い出を作りましょう。 少しでも一緒に働いてみたいと感じたらぜひチャレンジしてみてくださいね。
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