おしごと紹介
コールセンター
仕事内容
総合窓口の電話応対
パークに関するお問合わせの総合窓口として、インフォメーションセンターや遺失物対応、団体予約センターの業務全般など、電話応対業務のすべてを受け付けています。相手のお顔は見えませんが、来場前のゲストにワクワクを感じてもらったり、お困りのゲストに寄り添えたり、おもてなしの心と声でゲストをサポートするおしごとです。
INTERVIEW
クルーインタビュー
自分に合った働き方へ
パーク内で朝から晩までシフト勤務していたのですが、子どもが小さいこともあって、自分に合った働き方ができる仕事にシフトしたいと考えていました。その折に、コールセンターの募集があり、過去のコールセンターの経験を活かせると思い、社内公募にチャレンジして今にいたります。
ゲストの疑問をしっかり把握してお答えする
ゲストが何を聞きたいのかをしっかり把握してお答えすることで、不安を解消することがメインのお仕事ですが、例えばバースデー・パスのお問合わせ時に、「お誕生日おめでとうございます！」のお声がけでとても喜んでもらえた際は、私も本当にうれしくて、この仕事をしていてよかったと感じました。
これから応募する方へメッセージ
誰でもはじめの一歩は不安が大きいと思います。でも、サポートしてくれる素敵なチームがあります。あなたの声で一緒におもてなしをしませんか？ご応募お待ちしています。
あなたのご応募 お待ちしています!